Dilemas éticos en la familia y la sociedad

El dilema y los valores

Introducción

A lo largo de los tiempos en que la humanidad ha existido, nos hemos encontrado con situaciones en las que ponen en jaque nuestro juicio y valores, situaciones que no necesariamente nos beneficien pero que aún así tenemos que tomar una decisión analizando los beneficios y sus consecuencias de acuerdo a las necesidades del contexto en que nos encontremos. Esto es un dilema, cuando existen dos soluciones pero que ninguna es aceptable por su cuenta.

Los dilemas proceden de conflictos entre varios factores, pero usualmente dependen de los valores que tiene la persona y algún factor desencadenante exterior que ponga en tela de juicio su desempeño laboral, estudiantil o personal.

En la practica profesional de un psicólogo tenemos situaciones en las que potencialmente ponen en cuestión nuestros valores personales, valores profesionales, ética de acuerdo a los artículos del código ético del psicólogo y al bienestar del paciente. Esto causa que en muchas ocasiones, se crean contextos de dilema, dado que puedes tomar una decisión que afecte al paciente pero te salve a ti o tomar una decisión en la que no afecte al paciente pero que tu integridad laboral, moral o física se vea afectada de alguna manera. En ambos casos existe un beneficio y una consecuencia que no se pueden evitar, todo dependerá de los valores que tenga el profesional y su apego a las normas que están establecidas en el código de los psicólogos.

Para poder comprender desde donde vienen los dilemas tenemos que entender porque el conflicto se crea, ¿Por qué existen las diferencias de opiniones y opciones que se frecuentan en nuestra vida diaria?, ¿Qué son los valores y porque tienen tanta influencia en nuestra vida? y ¿Qué hay que hacer en caso de un dilema?, lo veremos a continuación.

Valores 

¿Qué son los valores?, Son guías para nuestra conducta, reflejan nuestra personalidad dado que son la expresión de nuestra moral, cultura y afectividad.

Todas las personas compartimos valores que provienen de diversas fuentes, estas son:

• Familia (Primer y principal medio de aprendizaje de estos)
• Escuela 
• Contexto social
• Medios de comunicación masivos

Cada persona aprende los valores que más los marcan cada uno de estos medios, en especial la familia debido a ser nuestro primer ambiente de interacción con otras personas, a partir de aquí se derivan las modificación, adición o eliminación de valores de acuerdo a los contextos y situaciones que experimentemos a lo largo de nuestro desarrollo infantil y adolescente.

Los valores tienen diferentes características que les dan importancia en nuestra vida de acuerdo a cada una de estas definiciones:

Tienen durabilidad: Algunos son fáciles de olvidar y otros nos moldearan nuestra personalidad, todo dependerá del mérito que tengan, de la existencia del contacto con el valor y las acciones relacionadas con este mismo.
Son divisibles: Aunque no puedes tener la mitad o un cuarto de un valor, es equivalente la importancia personal del valor con lo que la sociedad y nuestro contexto determina la importancia del valor mismo, así como la influencia de emociones y sentimientos tanto positivos como negativos en nuestra vida.
Profundidad: Que tan marcado esta el valor en nuestra vida de acuerdo a las experiencias vividas y como lo profesamos en nuestra vida.

Pero, ¿De donde vienen los valores?, ¿Quién nos los enseña?, la respuesta son la familia, las instituciones educativas y la sociedad.

Familia

La familia es un sistema que esta conformado por personas que tienen un rol específico a desempeñar para la educación, formación e integración de los hijos a la convivencia con el contexto social, formando así a la familia como el pilar básico para el sostén de la sociedad moderna.

La familia es el primer medio de educación que existe para un individuo, en este podemos ver reflejado el resultado de combinar 2 y/o mas caracteres en un ser, la familia define el concepto inicial de nuestro carácter y personalidad antes de entrar en los demás contextos sociales.

En la familia se integran los valores de los padres, estos proceden de sus padres y estos de sus predecesores, pero contando con los cambios en el contexto social que cada generación tiene, podemos argumentar que los valores son generacionales en su interpretación más no en su centro, lo cual las instituciones educativas se encargan de impartir de acuerdo a un concepto determinado por la sociedad y no por la interpretación de cada familia. Secretaría de Educación Pública. (2008)

Educación escolar

La educación escolar proporciona orientación sobre los valores que tienen origen en la familia, así como la integración del sentido de sociedad a las personas que asisten a una institución escolarizada. Es el primer medio donde interactúan en un ambiente relativamente seguro con personas con conocimientos equivalentes y que conforme pase el tiempo, se irán expandiendo, formando así parte del moldeamiento del carácter y personalidad de los individuos.

Los valores que son impartidos en las instituciones educativas son usualmente los mismos que se dan en las familias pero con un contexto más rico en información para poder aumentar la visión de los alumnos y el entendimiento de estos mismos, aunque no siempre es así, no necesariamente coinciden con todos los proporcionados en el sistema familiar o inclusive también pueden ir en contra de estos mismos si los primeros no son fundados correctamente o con un entendimiento equívoco sobre el valor. 

Las instituciones educativas fomentan los valores con el objetivo de formar personas con conciencia sobre la importancia de la individualidad y el trabajo en equipo para lograr el éxito de manera personal y social.

Dilema

La confrontación de los valores y la responsabilidad ética de cada persona crean conflictos debido a que la importancia de los valores y los valores en si, no son iguales en cada individuo, unos pueden darle más peso a otros y esto ser origen de un conflicto, también la irresponsabilidad, ignorancia o desentendimiento sobre las normas que ejerzan según el contexto en que se encuentren las personas no es justificación para hacer caso omiso a las normas, en el caso de los profesionales de la salud y en específico de los psicólogos, el compromiso es muy importante, tener que hallar un balance entre nuestros valores, los valores del paciente/cliente o institución en la cual se ejerza algún tipo de servicio laboral y la responsabilidad que nos da tanto la ley constitucional de los Estados Unidos Mexicanos y el código ético del psicólogo mexicano. Oscar Castillero Mimenza. (2018)

Caso ejemplo

Para poder entender un dilema tenemos que ver un ejemplo de ello, para esto aquí se mostrara un video en el cual se hace una representación de un caso que provoca un dilema en un profesional de la salud y la institución en que labora. A pesar de no ser un video profesional es uno que representa un excelente ejemplo de lo que puede pasar a cualquier persona en los ámbitos educacionales y también para valorar la importancia de la ética y los valores de cada individuo.

https://www.youtube.com/watch?v=hb5rdTY34X0&t=1s 

Análisis de caso

Como podemos apreciar, podemos ver el dilema que presenta la profesora entre elegir lo mejor para un alumno y su vida laboral, este dilema nos deja con dos soluciones que presentan consecuencias negativas sin importar la elección.

Deja también ver como la ética del "director" de la escuela y el consejo, no ven necesariamente por el beneficio del alumno, sino por el beneficio de la institución que ellos representan independientemente de estar en contra de los códigos profesionales que tiene la psicóloga. Ella actúa de la manera más ética de acuerdo a sus valores y a la ética de su profesión a pesar de haber terminado su labor en esta institución educativa.

A pesar de que este video, no menciona los valores y códigos a respetar/seguir en los que se pudieron haber basado los ejemplos del video, podemos revisar los siguientes artículos en los cuales se puede basar un psicólogo mexicano como apoyo a la resolución de esta problemática, estos son proporcionados en el código ético del psicólogo por la Sociedad Mexicana de Psicología:

Artículo 5. El psicólogo no hace declaraciones públicas que sean falsas, engañosas, que se presten a malos entendidos, o fraudulentas, ya sea porque se trate de aseveraciones directas, enunciados que den la impresión o sugieran omisiones. El psicólogo no hace declaraciones falsas o engañosas respecto a: 

• Su formación, experiencia, o competencia
• Sus grados académicos
• Sus credenciales
• Afiliaciones institucionales o asociaciones
• Sus servicios
• La base clínica o científica, o resultados o nivel de éxito, de sus servicios
• Su remuneración
• Sus publicaciones o hallazgos de investigación
• Su competencia para prescribir medicamentos. 
  

Artículo 12. El psicólogo toma las medidas razonables para evitar dañar a sus paciente o clientes, participantes en investigación, estudiantes, y otros con quienes trabaje, y para minimizar el daño cuando éste sea previsible e inevitable. 

Artículo 25. El psicólogo asume la responsabilidad por la aplicación, interpretación y uso de instrumentos de valoración apropiados, ya sea que él mismo califique e interprete los resultados, o que emplee servicios automatizados o de otra índole.

Artículo 55. El psicólogo no inventa datos ni falsifica los resultados de sus investigaciones publicadas. Si el psicólogo descubre errores significativos en ellas, toma las medidas necesarias para arreglarlos por medio de una corrección, retracción u otros medios de comunicación apropiados. El psicólogo perito no falsifica los resultados de las evaluaciones que realiza para favorecer a alguna de las partes en discordia. 

Artículo 142. Si el psicólogo tiene conocimiento sobre declaraciones engañosas acerca de su trabajo, hechas por otros, hace esfuerzos para corregir tales declaraciones. 

Basados ya en este conocimiento podemos entonces decir que la acción tomada por la profesional en el video fue la correcta aunque haya perdido su puesto laboral debido a la corrupción dentro de la institución educativa. Sociedad Mexicana de Psicología. (2010)

Entonces podemos concluir que fue la acción tomada sobre dejar la escuela basados en este conocimiento y por el beneficio del alumno, sus padres y economía fue la mejor opción personal para este dilema, que sin embargo causo que perdiera su trabajo, aplicando la reglas de los dilemas donde hay dos soluciones pero ninguna es totalmente satisfactoria para la persona.

Conclusiones

Podemos concluir que basados en el ejemplo, los dilemas siempre existirán en nuestra vida, dado que cada persona tiene su propio concepto sobre lo correcto y lo incorrecto a pesar de que existan los valores que en su centro son inamovibles, pero que cada quien con su punto de vista le dará importancia diferente.

Es importante conocer las reglas donde se desempeñe uno de manera laboral, así como los estatutos de la ley sobre que hacer en casos donde se ponga en juego la moral tanto de una institución como de nuestra persona.

Como psicólogos o cualquier profesional de la salud, es importante que no se pierda el conocimiento y siempre se siga actualizando los principios éticos en los cuales nos regimos, esto con el fin de proporcionar el mejor desempeño, el mejor cuidado y la mejor demostración de los valores de acuerdo a nuestras normas y a la ética de nuestra profesión.

Si ocurriera alguno caso parecido al del ejemplo u otro que ponga en riesgo el actuar de cualquier profesional de la salud por el beneficio de cualquier índole de alguna institución u otra persona, no tener miedo a consultar con otros profesional con mayor conocimiento y en caso de ser necesario, con las autoridades correspondientes para que tomen acciones legales para evitar el daño a cualquier individuo y a nuestra persona, a la vez cumpliendo con los estatutos del código ético y de las leyes correspondientes.

Referencias

Oscar Castillero Mimenza. (2018). Dilemas éticos. 01 de diciembre del 2018, de Psicología y mente Sitio web: https://psicologiaymente.com/psicologia/dilemas-eticos

Secretaría de Educación Pública. (2008). Valores y relaciones familiares. 01 de diciembre del 2018, de Secretaría de Educación Pública Sitio web: https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/97650/valores-rel-familiares.pdf

Sociedad Mexicana de Psicología. (2010). Código ético del psicólogo. México: Trillas.